Правила посещения

Редакция от 4 сентября 2026 года

Настоящие Правила определяют условия посещения мероприятий LE RITUEL ROUGE и направлены на создание комфортной, безопасной и уважительной атмосферы для гостей, артистов и команды проекта.

Приобретая билет и посещая мероприятие, Покупатель и Посетитель подтверждают, что ознакомились с настоящими Правилами и обязуются их соблюдать. Если обязательные нормы законодательства предусматривают иные условия, применяются соответствующие нормы законодательства Российской Федерации.

1. Общие положения

LE RITUEL ROUGE — иммерсивное гастрономическое событие, объединяющее театральное действие, визуальные элементы, музыку, гастрономическую подачу и взаимодействие с пространством.

Посетитель обязан соблюдать настоящие Правила, требования площадки, требования пожарной и общественной безопасности, а также законные указания представителей Организатора и сотрудников площадки.

2. Особенности иммерсивного формата

Отдельные элементы действия могут происходить в непосредственной близости от гостей и предполагать визуальное, сценическое или иное взаимодействие. Посетителю рекомендуется учитывать иммерсивный характер события при принятии решения о посещении.

Участие Посетителя в дополнительном интерактивном элементе является добровольным. Если Посетитель не желает участвовать в конкретном взаимодействии либо хочет прекратить его, он может прямо сообщить об этом артисту или представителю Организатора.

3. Билет и проход на мероприятие

Для прохода Посетитель предъявляет действующий электронный билет с QR-кодом. Билет можно показать на экране мобильного устройства; распечатывать его не требуется, если Организатор заранее не сообщил иное.

Каждый билет предоставляет право однократного прохода на указанное в нём мероприятие и место. После успешной проверки QR-кода повторный проход по тому же билету невозможен, если представитель Организатора не разрешил иное.

Для именного билета, подтверждения возраста или разрешения спорной ситуации Организатор вправе попросить предъявить документ, удостоверяющий личность, в случаях, предусмотренных законодательством и условиями билета.

4. Время прибытия и опоздание

Рекомендуем прибыть ко времени сбора гостей, указанному на странице мероприятия и в билете, чтобы пройти проверку, воспользоваться гардеробом при его наличии и занять место до начала программы.

При опоздании немедленный вход может быть временно ограничен особенностями сцены, подачи блюд или требованиями безопасности. Представитель Организатора предложит войти в ближайший подходящий момент либо сопроводит Посетителя к месту.

Опоздание не продлевает программу и само по себе не является основанием для переноса билета или полного возврата его стоимости.

5. Места в зале

Посетитель занимает место, указанное в электронном билете. Самостоятельная пересадка допускается только с согласия представителя Организатора.

При возникновении технической, организационной или связанной с безопасностью необходимости Организатор может предложить равноценное либо более комфортное место. Если предложенная замена существенно ухудшает условия приобретённого билета, вопрос решается с учётом обстоятельств и требований законодательства Российской Федерации.

6. Возрастное ограничение

Мероприятие предназначено только для совершеннолетних гостей. Ограничение связано с форматом программы, в которую входит подача алкогольных напитков. Посещение лицами младше 18 лет не допускается, в том числе в сопровождении совершеннолетних.

Если у сотрудника, контролирующего проход, возникают обоснованные сомнения в достижении Посетителем совершеннолетия, он вправе попросить предъявить документ, удостоверяющий личность и позволяющий установить возраст. При отсутствии документа Организатор вправе отказать в допуске. Вопрос о возврате стоимости билета в такой ситуации решается в соответствии с законодательством и Политикой возврата.

Маркировка «18+» размещается на странице мероприятия, в афишах, билетах, приглашениях и иных материалах в соответствии с требованиями законодательства.

7. Гастрономическая программа и пищевые ограничения

Программа может включать блюда, напитки и иные гастрономические элементы, являющиеся частью художественной концепции. Состав меню и отдельные элементы подачи могут меняться по сезонным, технологическим или организационным причинам при сохранении общей концепции события.

При наличии пищевой аллергии, индивидуальной непереносимости, медицинских, религиозных или иных существенных ограничений необходимо связаться с Организатором до покупки билета либо как можно раньше до даты мероприятия.

8. Дресс-код

Рекомендованный дресс-код LE RITUEL ROUGE — Expressive chic: образы с характером, благородные ткани, выразительные детали и личная интерпретация классики и дерзости. Рекомендованная палитра — чёрный, красный и золото.

Это не строгий black tie. Дресс-код является частью атмосферы и рекомендацией гостям, а не самостоятельным основанием для отказа во входе, если обязательные требования к одежде не были ясно сообщены до приобретения билета и не обусловлены безопасностью или правилами площадки.

9. Поведение гостей

Посетители должны уважительно относиться к другим гостям, артистам, сотрудникам, имуществу площадки и реквизиту. Не допускаются угрозы, насилие, оскорбления, дискриминационные высказывания, домогательства, умышленная порча имущества, вмешательство в работу команды и иное поведение, нарушающее безопасность или проведение мероприятия.

Запрещается выходить в служебные и технические зоны, самостоятельно перемещать реквизит, открывать ограждения, блокировать проходы и эвакуационные выходы.

10. Запрещённые предметы и вещества

На площадку запрещено приносить оружие и его имитации, боеприпасы, взрывчатые, пиротехнические, легковоспламеняющиеся, токсичные и наркотические вещества, а также предметы, которые могут создать угрозу людям или имуществу.

Пронос собственных продуктов и напитков определяется правилами площадки. Исключения, необходимые по медицинским показаниям, для детского питания или по иным законным основаниям, рекомендуется заранее согласовать с Организатором.

11. Алкоголь, курение и состояние опьянения

Алкогольные напитки могут предоставляться только в местах и порядке, предусмотренных законодательством и правилами площадки. Передача алкогольных напитков несовершеннолетним не допускается.

Курение, включая использование электронных сигарет и устройств нагревания табака, допускается только в специально отведённых местах, если они предусмотрены.

Посетителю в выраженном состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, чьё состояние или поведение создаёт угрозу безопасности либо существенно мешает окружающим, может быть отказано во входе или предложено покинуть мероприятие.

12. Контроль безопасности

В пределах, допускаемых законодательством и правилами площадки, при входе может проводиться проверка билетов, ручной клади и наличие запрещённых предметов. Такие меры должны быть соразмерны целям безопасности и осуществляться уполномоченными лицами.

Отказ выполнить законные и заранее доведённые требования безопасности может стать основанием для недопуска на площадку. Возврат стоимости билета в такой ситуации определяется отдельно в соответствии с законодательством и Политикой возврата.

13. Личная фото- и видеосъёмка

Личная фото- и видеосъёмка на телефон разрешена. Съёмка не должна мешать артистам, другим гостям, подаче блюд и безопасному перемещению по пространству.

Просим снимать без вспышки, дополнительного света и штативов. Использование профессиональной аппаратуры, коммерческая съёмка, прямые трансляции и организация отдельной фотосессии требуют предварительного письменного согласования с Организатором.

Публикуя материалы, Посетитель обязан учитывать права изображённых лиц, авторские и смежные права и не раскрывать QR-коды билетов или иную конфиденциальную информацию.

14. Официальная фото- и видеосъёмка

На мероприятии может проводиться официальная фото- и видеосъёмка общих планов, атмосферы и происходящего на сцене. Информация о съёмке доводится до гостей на странице мероприятия, в билете, при входе или иным доступным способом.

Материалы общих планов публичного мероприятия могут использоваться Организатором для освещения события и деятельности проекта в пределах, допускаемых законодательством. Если изображение конкретного гостя является основным объектом использования, его публикация осуществляется при наличии надлежащего правового основания, включая отдельное согласие, когда оно требуется.

Гость, который не хочет участвовать в индивидуальной съёмке, может заранее либо при входе сообщить об этом представителю Организатора. Команда примет разумные меры, чтобы не проводить его портретную съёмку, не создавая препятствий общей фиксации события.

15. Мобильные устройства

Во время основной программы необходимо перевести телефон в беззвучный режим. Разговоры, звуковые уведомления и яркий экран не должны мешать другим гостям, артистам и ходу представления.

16. Личные вещи и гардероб

Посетитель отвечает за сохранность личных вещей, если они не были приняты на хранение в установленном порядке. Не оставляйте ценные вещи без присмотра. Условия работы гардероба и иных мест хранения определяются правилами площадки и законодательством Российской Федерации.

17. Здоровье, доступность и специальные эффекты

Информация о громком звуке, световых или дымовых эффектах, ограниченной доступности пространства и иных особенностях конкретного мероприятия размещается на его странице либо сообщается гостям дополнительно, если такие особенности предусмотрены программой.

При ограниченной мобильности, беременности, заболеваниях, повышенной чувствительности к свету или звуку и других обстоятельствах, требующих особых условий, рекомендуется заранее связаться с Организатором. Организатор сообщит о фактических возможностях площадки и доступной помощи, не запрашивая избыточных медицинских сведений.

18. Безопасность и чрезвычайные ситуации

При возникновении угрозы или чрезвычайной ситуации Посетители обязаны сохранять спокойствие, не блокировать проходы и выполнять указания сотрудников площадки, представителей Организатора и экстренных служб.

19. Отказ во входе или удаление с мероприятия

В случаях, предусмотренных законодательством и настоящими Правилами, Посетителю может быть отказано во входе либо предложено покинуть мероприятие, если отсутствует действующий билет, не подтверждён установленный возраст, обнаружены запрещённые предметы, нарушаются требования безопасности или поведение Посетителя создаёт угрозу людям, имуществу либо существенно препятствует проведению события.

Решение принимается с учётом конкретных обстоятельств и должно быть соразмерно нарушению. Сам факт недопуска или удаления не означает автоматической утраты права на возврат: вопрос о денежных средствах решается в соответствии с законодательством, Публичной офертой и Политикой возврата.

20. Изменения программы

LE RITUEL ROUGE является живым иммерсивным событием. Состав исполнителей, последовательность отдельных сцен и подачи блюд, музыкальное сопровождение, визуальные и гастрономические элементы могут корректироваться при сохранении заявленной концепции и основных характеристик мероприятия.

Правовые последствия существенного изменения программы, места, даты или времени определяются законодательством Российской Федерации и Политикой возврата.

21. Возврат билетов

Порядок обращения за возвратом денежных средств изложен в Политике возврата . Условия приобретения и использования билетов также содержатся в Публичной оферте .

22. Персональные данные

Порядок обработки персональных данных изложен в Политике конфиденциальности и Согласии на обработку персональных данных .

23. Связь с Организатором

По вопросам о формате мероприятия, меню, доступности, особых условиях посещения и электронном билете рекомендуется обращаться заранее.

24. Изменение Правил

Организатор вправе актуализировать настоящие Правила при изменении законодательства, формата мероприятия, требований площадки или мер безопасности. Действующая редакция публикуется по адресу https://leritual-rouge.com/attendance-rules/ .

Новая редакция не применяется к ранее приобретённым билетам в части, ухудшающей положение Покупателя по сравнению с условиями договора и обязательными нормами законодательства.