Offre publique

Version du 31 août 2026

Le présent document constitue une offre publique de conclure un contrat pour l’achat d’un billet et la participation à un événement LE RITUAL ROUGE.

En procédant au paiement d’une commande créée sur le site, l’Acheteur confirme avoir pris connaissance des conditions de la présente Offre publique, les avoir comprises et les accepter intégralement.

1. Dispositions générales

La présente Offre publique définit les conditions du contrat conclu entre l’Organisateur de LE RITUAL ROUGE et toute personne physique achetant un billet ou une invitation électronique par l’intermédiaire du site.

L’Acheteur est une personne physique juridiquement capable, qui effectue une commande de billet sur le site et accepte les conditions de la présente Offre publique.

2. Objet du contrat

L’Organisateur s’engage à accorder à l’Acheteur le droit d’assister à l’événement LE RITUAL ROUGE sélectionné, selon les conditions indiquées sur le site et dans le billet électronique, et l’Acheteur s’engage à payer le prix indiqué du billet.

La place choisie, la zone, le prix du billet, le nombre de visiteurs, la date, l’heure ainsi que les autres paramètres essentiels de la commande sont indiqués au moment de l’achat et dans le billet électronique généré après le paiement.

3. Conclusion du contrat

L’Acheteur sélectionne une place disponible sur le plan interactif de la salle et prend connaissance de son prix avant de procéder au paiement.

Après la sélection d’une place, celle-ci peut être temporairement réservée par le système pendant une durée limitée afin de permettre à l’Acheteur de renseigner les informations nécessaires et d’effectuer le paiement.

Avant le paiement, l’Acheteur confirme avoir eu la possibilité de prendre connaissance de la présente Offre publique, des Règles de visite, de la Politique de remboursement et de la Politique de confidentialité.

Le paiement de la commande par l’Acheteur constitue l’acceptation de la présente Offre publique.

Après confirmation du paiement, le contrat est considéré comme conclu et un billet électronique est généré pour l’Acheteur.

4. Prix du billet et paiement

Le prix de chaque billet est indiqué sur le site avant la réalisation du paiement.

Le montant total de la commande est affiché à l’Acheteur avant la confirmation du paiement.

Le paiement est effectué au moyen des services bancaires ou de paiement connectés au site.

Les données de la carte bancaire sont saisies directement par l’Acheteur dans l’interface sécurisée de la banque ou du prestataire de paiement concerné.

Le site LE RITUAL ROUGE n’est pas destiné à conserver lui-même les données complètes des cartes bancaires des utilisateurs.

L’obligation de paiement de l’Acheteur est considérée comme exécutée lorsque le système reçoit la confirmation de la réussite du paiement.

5. Billet électronique

Après confirmation du paiement, un billet électronique est généré pour l’Acheteur. Celui-ci peut contenir les informations relatives à la commande ainsi qu’un QR code unique.

Le billet électronique peut être présenté sur l’écran d’un téléphone portable à l’entrée de l’événement. Il n’est pas nécessaire de l’imprimer, sauf indication contraire expresse de l’Organisateur.

L’Acheteur est responsable de la conservation de son billet électronique et de son QR code et ne doit pas les rendre accessibles à des personnes non autorisées.

En cas de difficulté pour recevoir ou ouvrir le billet électronique, l’Acheteur peut contacter l’Organisateur en indiquant son nom, son adresse e-mail et, lorsqu’il est disponible, son numéro de commande.

6. Lieu, date et heure de l’événement

Les informations actualisées concernant le lieu, la date et l’heure de début de l’événement sont publiées sur le site et peuvent également figurer sur le billet électronique.

Il est recommandé à l’Acheteur de vérifier les informations actualisées avant de se rendre à l’événement.

L’Organisateur peut apporter des modifications raisonnables aux modalités d’organisation de l’événement lorsqu’elles sont nécessaires à son bon déroulement, sous réserve du respect de la législation applicable.

7. Règles de participation

En achetant un billet, l’Acheteur s’engage à respecter les règles de participation applicables, les exigences du lieu ainsi que les instructions légales des représentants de l’Organisateur.

Lorsque l’événement prévoit une restriction d’âge, une heure d’arrivée recommandée, un code vestimentaire, un format particulier ou d’autres conditions, ces informations sont publiées sur le site ou communiquées à l’Acheteur avant l’événement.

LE RITUAL ROUGE est une expérience gastronomique immersive. Certains éléments du programme, l’ordre du service, les détails de la performance et les choix artistiques peuvent donc différer des supports publicitaires ou informatifs, sans modification de la conception générale de l’événement.

8. Remboursement des billets

Le remboursement des billets est effectué conformément à la législation de la Fédération de Russie et à la Politique de remboursement publiée sur le site.

Pour le traitement d’une demande, l’Acheteur peut être invité à communiquer le numéro de commande, son nom, son adresse e-mail ainsi que les autres informations raisonnablement nécessaires pour identifier l’achat.

Si l’événement est annulé, reporté ou si ses conditions essentielles sont substantiellement modifiées, l’Organisateur communique aux Acheteurs les informations relatives à la procédure applicable, conformément à la législation russe.

9. Droits et obligations de l’Organisateur

L’Organisateur s’engage à fournir à l’Acheteur des informations fiables concernant l’événement dans la mesure raisonnablement nécessaire pour lui permettre de prendre une décision d’achat.

L’Organisateur assure le fonctionnement du système de traitement des commandes et la génération du billet électronique après confirmation du paiement.

L’Organisateur peut faire appel à des tiers pour assurer le support technique de l’événement, le fonctionnement du site, la vente des billets, le traitement des paiements et d’autres fonctions nécessaires au projet.

10. Droits et obligations de l’Acheteur

L’Acheteur s’engage à fournir des informations exactes nécessaires au traitement de la commande.

Avant d’effectuer le paiement, l’Acheteur est responsable de la vérification de la place sélectionnée, de la catégorie du billet et des autres paramètres de la commande.

L’Acheteur doit conserver son billet électronique jusqu’à la fin de l’événement.

Si une erreur est constatée dans les informations relatives à la commande, il est recommandé à l’Acheteur de contacter l’Organisateur dans les meilleurs délais.

11. Responsabilité

Les parties sont responsables de l’inexécution ou de la mauvaise exécution de leurs obligations conformément à la législation de la Fédération de Russie.

L’Organisateur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité d’utiliser le site résultant de circonstances échappant raisonnablement à son contrôle, notamment les défaillances de la connexion internet de l’utilisateur, de son équipement, des services bancaires ou des systèmes de paiement tiers.

Aucune disposition de la présente Offre ne saurait exclure ou limiter une responsabilité lorsqu’une telle exclusion ou limitation est interdite par la législation applicable.

12. Force majeure

Les parties peuvent être exonérées de leur responsabilité en cas d’inexécution totale ou partielle de leurs obligations résultant de circonstances extraordinaires et inévitables qu’elles ne pouvaient raisonnablement prévoir ou empêcher.

Les conséquences de telles circonstances, notamment une éventuelle annulation ou un report de l’événement, sont déterminées conformément à la législation applicable et aux circonstances concrètes.

13. Données personnelles

Les données personnelles de l’Acheteur sont traitées conformément à la Politique de confidentialité publiée sur le site.

La version française actuelle de la Politique de confidentialité est disponible ici : Politique de confidentialité .

14. Réclamations et règlement des litiges

En cas de question ou de désaccord, il est recommandé à l’Acheteur de contacter d’abord l’Organisateur afin de tenter de résoudre la situation.

Les demandes peuvent être envoyées par courrier électronique à : info@promsitepro.ru .

Les litiges qui ne peuvent être résolus d’un commun accord sont réglés selon la procédure prévue par la législation de la Fédération de Russie.

15. Dispositions finales

La présente Offre publique entre en vigueur à compter de sa publication sur le site et reste valable jusqu’à son retrait ou jusqu’à la publication d’une nouvelle version.

L’Organisateur peut mettre à jour les conditions de la présente Offre publique. La nouvelle version s’applique aux relations nées après sa publication, sauf disposition légale contraire.

Les relations entre l’Organisateur et l’Acheteur sont régies par la législation de la Fédération de Russie.